La Turismóloga organiza visitas guiadas, excursiones y experiencias turísticas en el noreste de Inglaterra y otras zonas del Reino Unido. Ofrecemos tours públicos, privados y personalizados para viajeros individuales, familias, grupos y organizaciones.
Las reservas pueden efectuarse a través de nuestra página web, correo electrónico.
Salvo que se acuerde lo contrario, el pago deberá realizarse en el momento de la reserva.
Es responsabilidad del cliente comprobar que toda la información facilitada durante la reserva (fechas, datos de contacto, número de participantes, etc.) sea correcta.
(Aplicable únicamente a tours estándar. Para excursiones privadas de día completo, consulte la sección 15.)
Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política es la siguiente:
Las devoluciones se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la reserva.
Nuestro objetivo es operar todos los tours según lo previsto.
Las excursiones no serán canceladas por falta de participantes y se realizarán independientemente del número de reservas confirmadas.
Sin embargo, en circunstancias excepcionales como condiciones meteorológicas extremas, problemas de seguridad, enfermedad o situaciones fuera de nuestro control razonable, podremos modificar o cancelar un tour.
En caso de cancelación por nuestra parte, ofreceremos:
Le recomendamos llegar al punto de encuentro con antelación suficiente.
Si prevé llegar tarde, por favor contáctenos:
📞 07930401806
📧 info@laturismologa.com
Cuando existan otros participantes en el tour, no podremos retrasar la salida. No obstante, podrá incorporarse al recorrido una vez iniciado, si es posible.
La ausencia sin previo aviso se considerará “no presentación” y no dará derecho a devolución.
Todos los precios se muestran claramente al momento de realizar la reserva e incluyen los cargos aplicables, salvo indicación contraria.
Las visitas guiadas se desarrollan en calles públicas y espacios exteriores. Al participar, usted acepta:
No asumimos responsabilidad por lesiones derivadas de negligencia personal, falta de precaución o incumplimiento de las instrucciones del guía.
Los menores son bienvenidos en nuestras visitas guiadas —excepto en el tour de pubs e historia— y deberán estar acompañados en todo momento por un adulto responsable.
Los padres o tutores legales serán responsables de los menores durante toda la actividad.
Nos reservamos el derecho de denegar la participación si no es posible verificar la mayoría de edad.
Muchas ciudades históricas del Reino Unido cuentan con calles empedradas, pendientes pronunciadas y superficies irregulares que pueden dificultar la movilidad.
Actualmente, nuestras rutas estándar pueden no ser accesibles para usuarios de silla de ruedas.
Sin embargo, es posible reservar tours privados adaptados, donde intentaremos ofrecer un recorrido lo más accesible posible.
Si tiene necesidades específicas de movilidad, le recomendamos contactarnos antes de reservar.
Deseamos que todos los participantes disfruten de la experiencia en un ambiente agradable y respetuoso.
Se espera que los clientes mantengan una actitud respetuosa hacia el guía, otros participantes, residentes locales y negocios de la zona.
No está permitido consumir alcohol durante las visitas guiadas.
Cualquier participante que incumpla esta norma podrá ser retirado del tour sin derecho a reembolso.
Solicitamos no fumar ni vapear mientras se desarrolla la actividad grupal.
En tours privados, el guía podrá autorizarlo únicamente en espacios exteriores y cuando lo considere apropiado.
Nos reservamos el derecho de excluir a cualquier persona cuyo comportamiento resulte inapropiado, peligroso o perturbador.
Las excursiones se realizan en prácticamente cualquier clima, por lo que recomendamos vestir ropa y calzado adecuados.
En caso de condiciones meteorológicas severas o peligrosas, podremos modificar o cancelar el recorrido conforme a lo establecido en la sección 4.
La Turismóloga no será responsable por:
Nada de lo indicado en estos términos afecta los derechos legales del consumidor.
Durante las excursiones pueden tomarse fotografías por parte de los guías o de otros participantes.
Si no desea aparecer en imágenes, deberá comunicarlo al guía antes del inicio del tour.
Tratamos los datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
(Tours privados por el noreste de Inglaterra)
Las siguientes condiciones se aplican específicamente a excursiones privadas y personalizadas de día completo. En caso de conflicto, estas condiciones prevalecerán sobre las generales.
Las excursiones privadas se gestionan mediante contacto directo y quedan confirmadas una vez emitida la factura correspondiente.
Las fechas no quedarán reservadas hasta recibir el depósito correspondiente.
La falta de pago del saldo dentro del plazo establecido puede implicar la cancelación automática de la reserva y la pérdida del depósito.
Al confirmar una reserva por escrito y/o efectuar el pago, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Todas las cancelaciones deberán comunicarse por correo electrónico.
Se aplicarán los siguientes cargos:
Estos cargos reflejan la reserva exclusiva del guía y la disponibilidad bloqueada para la fecha contratada.
No se efectuarán reembolsos por:
Las solicitudes de cambios incluyendo modificaciones de fecha deberán realizarse por escrito y estarán sujetas a disponibilidad.
No siempre será posible realizar cambios dentro de los 7 días previos a la excursión.
Las excursiones privadas de fecha específica se consideran servicios de ocio y quedan exentas del período de desistimiento de 14 días contemplado en la normativa de contratos con consumidores.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje adecuado que cubra cancelaciones, interrupciones del viaje y circunstancias imprevistas.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Inglaterra y Gales.
La Turismóloga Ltd
📍 23 Lower Rudyerd Street, North Shields, North Tyneside. NE29 6NG
📧 info@laturismologa.com
📞 07930401806
🌐 www.laturismologa.com